Etsy는 빈티지의 모든 것 – 수제 보석, 예술품, 시간이 지날수록 좋아지는 아이템을 판매하는 시장입니다. 430만 명이 넘는 독창적인 독립 판매자가 제공하는 제품을 며칠 만에 집까지 배송할 수 있어 사이트에서 선택할 수 있는 옵션이 너무 많다는 것을 알게 될 수도 있습니다.
새 보물이 직접 배달될 수 있도록 정확한 주소를 알려주는 것이 중요합니다. 오류로 인해 배송 주소를 수정해야 하는 경우 체크아웃 시 수정하거나 Etsy 계정에 로그인하여 항목이 발송되기 전에 수정할 수 있습니다(변경 사항이 동일한 국가 내에서 제공되는 경우). 오늘 우리는 두 가지를 모두 수행하는 방법을 설명할 것입니다.
또한 구매가 발송된 후 배송지 주소를 변경해야 하는 경우 해야 할 일과 Etsy 주문을 추적하는 방법에 대해 설명합니다.
PC에서 구매자로 Etsy의 배송 주소를 변경하는 방법
주문 후 배송 주소 업데이트
주문 후 배송지 주소를 변경하려면 먼저 상품이 이미 발송되지 않았는지 확인해야 합니다. PC에서 이렇게 하려면:
- Etsy로 이동하여 계정에 로그인합니다.
- 홈 화면에서 "내 계정"을 클릭한 다음 "구매 및 리뷰"를 클릭합니다.
- 주문 옆에 "내 주문은 다음과 같습니다." 상태 설명이 표시되어 "아직 발송되지 않음" 또는 "발송됨"을 나타냅니다.
내 주문이 아직 발송되지 않았습니다
구매 상품이 아직 발송되지 않은 경우 판매자에게 연락하여 세부 정보를 변경하십시오.
- '구매 및 리뷰'에서 해당 주문을 찾습니다.
- 그 옆에 있는 "주문 지원"을 선택하십시오.
- "메시지 판매자"를 선택하십시오.
- 팝업 텍스트 상자에서 판매자에게 배송 주소를 변경하고 싶다고 알립니다.
- 화살표 아이콘을 클릭하거나 "Enter"를 눌러 메시지를 보냅니다.
판매자는 귀하의 메시지에 대한 알림을 받을 것입니다.
내 주문이 발송되었습니다
주문 상품이 이미 발송된 경우 판매자에게 연락하여 환불 또는 교체 정책을 알아보세요. 또는 배송 서비스에 연락하여 주문 경로를 변경할 수 있습니다.
구매한 상품이 분실된 경우 많은 배송 서비스에서 발송인이 클레임을 제기해야 합니다. 이 시나리오에서는 판매자에게 도움을 요청해야 합니다.
결제 시 배송 주소 업데이트
결제 시 배송 주소를 수정하려면:
- 상품이 장바구니에 담기면 "장바구니"를 클릭하십시오.
- 지불 방법을 선택하십시오.
- "체크아웃 진행"을 선택합니다.
- 로그인하지 않은 경우 "게스트로 계속하기"를 선택하거나 선택하라는 메시지가 표시됩니다.
- '배송지 주소' 아래에서 '변경'을 선택합니다.
- 변경할 배송 주소를 선택하거나 새 주소를 추가하려면 "주소 추가"를 선택하십시오.
- "여기서 발송"을 선택한 다음 "주문하기"를 선택하십시오.
iPhone 앱에서 구매자로 Etsy의 배송 주소를 변경하는 방법
주문 후 배송 주소 업데이트
배송 주소를 변경하고 싶지만 이미 주문한 경우 먼저 상품이 발송되지 않았는지 확인해야 합니다.
Etsy 앱의 일부 옵션은 웹사이트와 약간 다르게 표시되지만 비교적 동일합니다. iPhone에서:
- Etsy 앱을 열고 계정에 액세스합니다.
- 홈 화면에서 "귀하"를 탭하여 계정 정보에 액세스합니다.
- "구매 및 리뷰"를 선택하십시오.
- 주문 옆에 "아직 발송되지 않음" 또는 "발송됨"으로 항목을 식별하는 "내 주문은 다음과 같습니다." 상태 설명이 나타납니다.
내 주문이 아직 발송되지 않았습니다
구매가 "아직 발송되지 않음"인 경우 판매자에게 연락하여 정보를 변경할 수 있습니다.
- "구매 및 리뷰"에서 주문을 찾습니다.
- 주문을 탭한 다음 그 아래에 있는 "주문 지원"을 선택하십시오.
- "메시지 판매자"를 선택하십시오.
- 팝업 텍스트 상자에서 판매자에게 배송 주소를 변경하고 싶다고 표시합니다.
- 메시지를 보내려면 화살표 아이콘을 클릭하거나 "Enter"를 누르십시오.
판매자는 귀하의 메시지에 대한 알림을 받을 것입니다.
내 주문이 발송되었습니다
주문 상품이 발송된 경우 판매자에게 연락하여 환불 또는 교환을 문의하세요. 또는 배송 서비스에 연락하여 주문에 대한 경로를 다시 지정하십시오.
물품이 분실된 경우 많은 배송 서비스에서 발송인이 클레임을 제기해야 합니다. 이 시나리오에서는 판매자에게 도움을 요청할 수 있습니다.
결제 시 배송 주소 업데이트
결제 시 배송 주소를 수정하려면:
- 구매 항목이 장바구니에 들어오면 "장바구니"를 탭하십시오.
- 결제 방법을 선택하세요.
- "체크아웃 진행"을 선택합니다.
- 로그인하지 않은 경우 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 또는 "손님으로 계속"을 선택할 수 있습니다.
- '배송지 주소' 아래에서 '변경'을 탭합니다.
- 변경해야 하는 배송 주소를 선택하거나 "주소 추가"를 선택하여 새 주소를 추가합니다.
- "여기서 발송"을 누른 다음 "주문하기"를 누릅니다.
Android 앱에서 구매자로 Etsy의 배송 주소를 변경하는 방법
주문 후 배송 주소 업데이트
주문 후 배송지 변경은 상품이 아직 발송되지 않았는지 확인해주세요.
Etsy 앱의 일부 옵션은 웹사이트와 다르게 레이블이 지정되어 있지만 동일한 기능을 제공합니다. Android 기기에서:
- Etsy 앱에 로그인합니다.
- 홈 화면에서 "귀하"를 탭하여 계정 정보에 액세스합니다.
- "구매 및 리뷰"를 선택하십시오.
- "내 주문은 다음과 같습니다." 상태 설명이 주문 옆에 표시되고 품목이 "아직 발송되지 않음" 또는 "발송됨"인지 여부를 나타냅니다.
내 주문이 아직 발송되지 않았습니다
구매가 "아직 발송되지 않음"인 경우 판매자에게 연락하여 세부 정보를 변경할 수 있습니다.
- '구매 및 리뷰'에서 해당 주문을 찾습니다.
- 주문을 탭한 다음 그 아래에서 "주문 도움말"을 선택합니다.
- "메시지 판매자"를 선택하십시오.
- 팝업 텍스트 상자에서 판매자에게 배송 주소를 변경하고 싶다고 알립니다.
- 화살표 아이콘을 클릭하거나 "Enter"를 눌러 메시지를 보냅니다.
판매자는 귀하의 메시지에 대한 알림을 받을 것입니다.
내 주문이 발송되었습니다
주문 상품이 배송된 경우 판매자의 이용 약관을 읽고 판매자에게 연락하여 환불 또는 교체를 요청하십시오. 또는 반대로 배송 서비스에 연락하여 주문에 대한 경로를 다시 지정하십시오.
항목이 누락된 경우 대부분의 배송 서비스에서는 발송인이 청구를 시작해야 합니다. 이 경우 판매자에게 도움을 요청할 수 있습니다.
결제 시 배송 주소 업데이트
결제 시 배송 주소를 수정하려면:
- 구매 항목이 장바구니에 들어오면 "장바구니"를 탭하십시오.
- 지불 방법을 선택하십시오.
- "체크아웃 진행"을 선택합니다.
- 로그인(아직 로그인하지 않은 경우)하거나 "게스트로 계속하기"를 선택하라는 메시지가 표시됩니다.
- '배송지 주소' 아래에서 '변경'을 탭합니다.
- 변경할 배송 주소를 선택하거나 새 주소를 추가하려면 "주소 추가"를 선택하십시오.
- "여기서 발송"을 누른 다음 "주문하기"를 누릅니다.
Etsy Shop에서 배송 주소를 변경하는 방법
구매한 상품이 발송되기 전에 배송지 주소를 수정하는 것이 더 쉽습니다. "구매 및 리뷰"에서 주문 상태가 "아직 발송되지 않음"인지 확인한 다음 판매자에게 주소 변경을 원한다고 알립니다.
- Etsy로 이동하거나 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 홈 페이지에서 "귀하의 계정"을 선택하거나 앱을 통해 "귀하"를 탭하십시오.
- "구매 및 리뷰"를 선택하십시오.
- 주문을 찾은 다음 "주문 도움말"을 선택하십시오. 앱에서 주문을 탭한 다음 주문 아래에서 "주문 지원"을 선택하십시오.
- "메시지 판매자"를 선택하십시오.
- 판매자에게 해당 주문에 대한 배송 주소 변경 사항을 알립니다.
- 화살표 아이콘을 클릭하거나 "Enter"를 클릭하여 메시지를 보냅니다.
가게에서 알려드립니다.
추가 FAQ
Etsy에서 패키지를 어떻게 추적합니까?
상품이 언제 도착할지 대략적으로 알아보려면 Etsy 데스크탑 또는 앱을 통해 배송 상태를 추적할 수 있습니다.
1. Etsy.com을 통해 계정에 로그인하고 "내 계정"을 선택합니다. 또는 Etsy 앱에서 "당신"을 탭하십시오.
2. "구매 및 리뷰"를 선택합니다.
3. 주문을 찾아 선택합니다. 그 옆에 배송 상태가 표시됩니다.
· "Not Dispatched" – 판매자가 아직 발송하지 않았거나 Etsy에서 업데이트하지 않았습니다.
· “Dispatched” – 판매자가 귀하의 품목을 발송했습니다.
· "운송 중" – 판매자가 추적 번호를 제공했으며 상품이 배송 중입니다.
4. 판매자가 추적 번호를 제공한 경우 "패키지 추적" 옵션을 클릭하여 추적 업데이트를 확인하십시오.
주문에 대한 알림 이메일에서 배송 정보를 얻을 수도 있습니다. "패키지 추적" 옵션을 클릭하기만 하면 됩니다.
Etsy를 올바른 주소로 배송
독립 판매자를 위한 Etsy 온라인 마켓플레이스는 맞춤형 예술품과 빈티지 제품을 제공합니다. 이사했거나 배송 주소를 잘못 입력했거나 제공된 배송 주소에서 사용할 수 없어 상품 경로를 다시 지정해야 하는 경우 배송 세부정보를 수정할 수 있습니다.
배송지 변경은 결제 시 또는 주문 상품이 발송되기 전에 판매자에게 알려서 변경할 수 있습니다. 배송된 경우 판매자 및/또는 배송 서비스와 협력하여 주문을 다시 라우팅할 수 있습니다. 또는 주문을 취소하고 새 주소로 다시 주문할 수 있습니다.
Etsy에서 어떤 보물을 찾았나요? 배송지 변경 절차가 간단하셨나요? 항목이 새 주소로 성공적으로 배송되었습니까? 아래 의견 섹션에 알려주십시오.
