DoorDash를 사용하면 다양한 레스토랑에서 좋아하는 음식을 주문할 수 있습니다. 금방 따뜻한 음식이 나오며, 마음에 들지 않을 때 귀찮게 요리할 필요가 없습니다.
그러나 Dasher가 귀하를 찾을 수 없거나 조금 늦을 경우 귀하에게 전화를 걸어야 할 수도 있습니다. 이것은 그들이 당신의 전화번호를 본다는 것을 의미합니까? 숨겨야 하며, 그렇다면 왜 숨겨야 합니까? 그것에 대해 모두 알아보려면 계속 읽으십시오.
운전자가 내 전화번호를 볼 수 있습니까?
음식 배달 서비스와 고객이 잠재적인 문제를 적절하게 해결할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 그러나 Dasher가 귀하의 개인 번호로 전화하는 것을 원하지 않을 수 있습니다.
그러나 그것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. DoorDash는 고객의 개인 정보를 소중히 여기며 귀하와 귀하의 운전 기사 번호를 모두 숨길 수 있는 서비스를 사용합니다. 앱을 통해 서로에게 전화를 걸고 메시지를 보낼 수 있지만 번호는 숨겨져 있습니다.
귀하의 Dasher가 귀하의 전화번호를 볼 수 있는 유일한 방법은 주문할 때 지시사항에 귀하가 직접 전화번호를 포함시키는 것입니다. 일부 고객은 이렇게 하는 것을 선호하지만 반드시 필요한 것은 아닙니다. 앱을 통해 운전기사에게 연락할 수 있습니다.
앱 내에서 내 전화번호를 변경할 수 있습니까?
DoorDash 계정의 세부 정보를 변경하려면 2단계 인증 절차를 거쳐야 하지만 필요한 경우 전화번호를 변경할 수 있습니다.
웹을 통해 계정에 액세스하는 경우 다음을 수행하십시오.
- DoorDash 프로필에 로그인합니다.
- 왼쪽 상단에서 메뉴를 선택합니다.
- 아래로 스크롤하여 계정 이름을 찾습니다.
- 전화번호 필드를 찾아 수정합니다.
- 변경 사항을 유지하려면 저장을 선택합니다.
- 2단계 인증 절차를 통해 정보를 확인합니다.
앱을 사용하여 전화번호를 변경하려면 다음 단계를 따르세요.
- 스마트폰에서 DoorDash 앱을 실행하세요.
- 계정 섹션으로 이동합니다.
- 계정 이름을 누르고 전화 번호 필드를 찾으십시오.
- 새 번호를 입력하고 완료를 선택합니다.
- 2단계 인증 절차를 통해 정보를 확인합니다.
운전기사에게 연락하는 방법
필요한 경우 DoorDash 기사에게 문자를 보내거나 전화를 걸 수 있습니다. 그렇게 하기 전에 다음 사항을 기억하십시오.
- 운전 기사가 문자를 보내고 운전하거나 전화로 말하고 운전하는 것은 안전하지 않습니다. 급할 때만 전화하세요.
- 주문 상태에 음식이 준비 중이라고 표시되면 잠시만 기다려 주십시오. 운전 기사가 즉시 전화를 받지 못할 수도 있습니다.
- 당신이 식당에 직접 주문을 보내기 때문에 운전기사가 주문을 변경할 수 없습니다. 당신이 주문한 것에 대해 마음이 바뀌면 운전 기사가 당신을 고객 센터로 안내할 수 있습니다.
Dasher에게 문자를 보내거나 전화를 걸려면 다음을 수행하십시오.
- 휴대폰에서 DoorDash 앱을 실행하세요.
- 하단의 주문을 탭합니다.
- 주문 상태를 보려면 주문을 선택하십시오. 당신에게로 향하고 있다고 표시되면 운전자는 지금 자신의 차량에 있습니다. 주문을 추적할 수 있는 지도뿐만 아니라 문앞에 도착하는 대략적인 시간을 볼 수 있습니다.
- 주문 상태 아래에 전화 및 문자 아이콘이 표시됩니다. 그들 중 하나를 탭하여 운전자와 통신하십시오.
배달을 기다리고 있을 때 전화 근처에 있으면 특히 위기 상황과 러시아워 시간에 귀하와 Dasher의 시간을 절약할 수 있습니다.
운전 기사가 귀하의 주소를 찾을 수 없거나 전화 및 문자 메시지를 통해 연락할 수 없는 경우 앱에서 고객 불가 버튼을 선택합니다. 다음에 무슨 일이? 귀하는 귀하의 Dasher가 귀하에게 연락할 수 없다는 알림을 받습니다. 그런 다음 몇 분 안에 그들의 전화나 문자에 응답하거나 주문을 검색하기 위해 아파트에서 나옵니다.
운전 기사가 여전히 귀하에게 연락할 수 없으면 도어맨과 같은 안전한 장소에 음식을 맡길 수 있습니다. COVID-19 전염병과 같은 위기 상황에서 Dasher는 주문을 집 앞에 두고 갈 수 있습니다. 이는 접촉을 피하고 안전을 유지하는 방법입니다. 귀하가 주문 시 운전기사에게 달리 지시하지 않는 한 비접촉 배송은 기본적으로 활성화되어 있습니다. 그러나 이 기능을 사용하여 자신, Dasher 및 커뮤니티 내의 다른 사람들을 보호할 것을 적극 권장합니다.
DoorDash 고객 서비스에 연락할 때
때로는 기사가 문제를 해결할 수 없기 때문에 고객 서비스에 연락해야 합니다. 고객 지원 담당자와 통화를 원하시면 855-973-1040으로 전화하시면 됩니다. 고객으로 전화를 걸 때 환영 메시지를 들은 후 키보드의 2번을 누르고 누군가가 전화를 받을 때까지 기다립니다.
이메일을 보내거나 공식 DoorDash 웹사이트의 FAQ 페이지를 방문할 수도 있습니다. 물론 선택은 필요한 것에 달려 있습니다. 주문을 변경하려면 고객 서비스에 전화해야 합니다. 음식에 대해 불평하거나 배달 서비스를 칭찬하고 싶다면 이메일을 작성하는 것이 더 실용적입니다.
당신의 문앞까지 멋진 배송
DoorDash를 사용하면 배송 중에 운전자와 고객이 서로 연락할 수 있지만 동시에 개인 정보는 안전합니다. 때때로 운전기사에게 전화를 걸어 당신을 찾도록 도와야 하거나 주문할 때 명확한 지침을 입력하는 것을 잊은 경우가 있습니다. 고객과 Dasher 간의 명확한 의사 소통은 가능한 오해와 불만 고객을 방지하는 열쇠가 될 수 있습니다.
DoorDash를 통해 음식을 주문하십니까? 운전 기사에게 전화를 걸어 주소를 찾는 데 도움이 필요한 적이 있습니까? 아래 의견 섹션에 알려주십시오.
