DoorDash에 불만을 제기하는 방법

모든 비즈니스 고객 서비스의 가장 큰 업무 중 하나는 불만 사항에 대응하는 것입니다. 기업은 기쁘게 하는 것을 목표로 해야 하고, 일이 잘 풀리지 않으면 고객이 불만을 제기하는 것을 자제해서는 안 됩니다.

DoorDash에는 세 가지 고객 유형이 있다고 가정할 수 있습니다. 배달하는 사람, 배달원, 판매자입니다.

세 당사자 중 누구에 속하든 DoorDash 지원 옵션을 아는 것은 필수적입니다. 여기 당신이 알아야 할 모든 것이 있습니다.

도어대시 이메일

가장 일반적으로 사용되는 DoorDash 지원 옵션은 이메일 옵션입니다. 불만 사항이 시간에 민감하지 않고 몇 시간을 기다릴 수 있는 경우(일반적으로 이보다 짧음) [email protected] 으로 불만 사항 이메일을 보내는 것을 고려해야 합니다.

먼저 양식을 작성하라는 메시지가 표시됩니다. 양식을 보내고 검토를 마치면 DoorDash 담당자가 추가 정보를 이메일로 알려드릴 것입니다.

지루하고 앞뒤가 맞지 않는 문제를 최대한 구체적으로 설명하세요. 직설적이고 존중하며 정직하십시오.

당연히 고객이든 Dasher이든 판매자이든 지원팀에 문의할 수 있습니다.

DoorDash 라이브 채팅

실시간 채팅은 연중무휴 24시간 이용 가능하며 대기 시간은 거의 1분을 넘지 않습니다. 즉, 라이브 채팅 옵션은 시간에 민감한 문제에만 사용해야 합니다. 고객 지원팀과 라이브 채팅 DoorDash 대화를 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

help.doordash.com으로 이동하여 고객 채팅 또는 대셔 차트 (분명히 전자는 고객이라면 후자, 택배라면 후자). 세 번째 옵션이 있습니다. 판매자 채팅, 레스토랑 소유자를 위해 예약되었습니다.

화면 오른쪽 하단에 채팅 창이 표시되어야 합니다. 창이 뜨지 않으면 그냥 채팅 단추.

양식을 작성하라는 메시지가 표시됩니다. 양식을 완료하고 선택하십시오. 채팅 시작. 라이브 DoorDash 고객 지원 담당자가 1분 이내에 연락을 드릴 것입니다.

도어대시 전화번호

DoorDash는 인터넷 기반 서비스입니다. 대부분의 다른 인터넷 기반 서비스와 마찬가지로 그들의 목표는 온라인, 앱, 웹사이트 또는 이메일을 통해 모든 것을 해결하는 것입니다. 이것이 DoorDash가 전화번호를 홍보하지 않는 이유입니다. 커뮤니케이션 채널로 우선순위를 두지 않습니다.

그래도 전화 통화 옵션은 존재합니다. 이것은 문제를 해결하는 훨씬 더 개인적인 방법이기 때문에 라이브 채팅 기능을 사용하여 연락하는 것이 좋습니다. 그러나 구식 방식을 선호하는 경우 전화를 통해 전화를 걸 수 있습니다.

DoorDash 공식 고객 지원 전화 번호는 홈페이지에서 쉽게 사용할 수 없지만 전화 번호가 있는 페이지로 이동하는 것은 쉽습니다. 홈페이지 하단으로 스크롤하여 돕다 링크. 그러면 DoorDash 고객 지원 전화 번호를 찾을 수 있는 지원 페이지로 이동합니다.

웹 사이트 방문을 귀찮게하고 싶지 않다면 여기 전화 번호가 있습니다. 855-973-1040.

이 전화번호는 고객, Dasher 및 판매자를 위한 것입니다.

배달원인 경우 855-864-7626으로 전화하여 회사 담당자에게 직접 연락할 수 있습니다. 이 전화번호는 찾기가 쉽지 않습니다.

자동화된 지침을 듣고 전화 키패드에서 적절한 선택을 하십시오. 걱정하지 마세요. 초기 화면에서 옵션을 선택하는 즉시 라이브 DoorDash 지원 담당자에게 연결됩니다.

DoorDash 기업 사무실

DoorDash 사무실을 방문하는 것이 회사에 연락하는 가장 직접적인 방법입니다. 그들의 본사는 San Francisco, CA 94107, 303 2nd Street, Suite number 800에 있습니다. 그러나 이 주소는 공개되지 않습니다. 사무실에 가서 문을 두드리고 고객 지원 담당자가 악수를 하고 안으로 초대하고 "무슨 생각이세요?"라고 물어볼 수 있는 것과는 다릅니다.

그래도 이 주소를 사용하여 인터넷에서 차단하고 싶은 물건이나 인터넷과 호환되지 않는 패키지를 우편으로 보낼 수 있습니다. 희망을 갖지 마십시오. 응답을 받지 못할 것입니다.

하지만 택배 기사는 아마도 전국에 있는 Dasher 사무실에 액세스할 수 있을 것입니다. 이러한 사무실에는 근무 시간, 지원 시간 등이 있습니다. 여기에서 가장 가까운 Dasher 사무실을 찾을 수 있습니다.

DoorDash 도움말 페이지

실제로 DoorDash 도움말 페이지에 불만을 제기할 수는 없지만 여기에서 원하는 답변을 확인하는 것이 가장 좋습니다. DoorDash 도움말 페이지는 앱 탐색, 식사 주문, 지불 옵션 해결, 배달 완료, Dasher 계정 관리, 판매자로서 메뉴 업데이트 등에 대한 지원을 제공합니다.

앞서 언급한 지원 옵션을 사용하기 전에 도움말 페이지에서 잠재적인 문제 해결 방법을 확인하십시오. 이것은 귀하의 시간과 DoorDash 고객 지원의 시간을 모두 절약할 것입니다.